Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Coaching, Mentoring & Energie-/Medialbegleitung
Michelle Laura Hofer, Aire GmbH – Bern, Schweiz

1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge im Zusammenhang mit Coachings, Mentoring-Sitzungen und medialer Begleitung (im Rahmen von Energiearbeit), die durch Michelle Laura Hofer mit Sitz im Kanton Bern, Schweiz, erbracht werden – sowohl vor Ort als auch online.

2. Leistungsbeschreibung & Durchführungsorte
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und spirituellen Begleitung. Es handelt sich nicht um medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Maßnahmen.
Klient*innen übernehmen die volle Eigenverantwortung für die Nutzung der Inhalte und deren Wirkung.
Die Sitzungen finden entweder vor Ort in Bern oder online über geeignete Plattformen (z. B. Zoom, Skype) statt. Die jeweilige Form wird bei der Buchung gemeinsam vereinbart.

3. Terminvereinbarung & Stornierung

• Termine werden individuell vereinbart.
• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig (Ausnahmen nach Absprache möglich).
• Bei Absage durch die Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten oder auf Wunsch das Honorar zurückerstattet.

4. Honorar & Zahlung

• Die Preise richten sich nach dem jeweils aktuellen Angebot (siehe Webseite oder persönliche Vereinbarung).
• Die Zahlung erfolgt per Vorkasse oder direkt im Anschluss an die Sitzung (Twint, Überweisung, Barzahlung).
• Bereits bezahlte Leistungen werden nicht zurückerstattet, außer bei Ausfall durch die Anbieterin.

5. Haftungsausschluss
Die Begleitung erfolgt im Rahmen von Coaching/Mentoring und ersetzt keine ärztliche, therapeutische oder psychologische Behandlung.
Michelle Laura Hofer übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen, die Klient*innen auf Basis der Sitzungen treffen.

Besonderheit bei Online-Sitzungen
Die Klientin / der Klient ist verantwortlich für eine stabile Internetverbindung sowie einen ruhigen, ungestörten Raum während der Sitzung.
Kommt es aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Klientin / des Klienten zu Unterbrechungen oder Abbrüchen, kann das Honorar trotzdem fällig werden. Bei Ausfällen auf Seiten der Anbieterin wird ein Ersatztermin angeboten.

6. Vertraulichkeit & Datenschutz
Alle Gespräche und Inhalte der Sitzungen werden streng vertraulich behandelt. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung.
Bei Online-Sitzungen wird auf einen datenschutzkonformen Umgang mit verwendeten Plattformen geachtet (z. B. Zoom, Skype). Die Anbieterin übernimmt jedoch keine Haftung für Datenschutzrisiken, die durch Drittanbieter entstehen könnten.

7. Urheberrecht & Aufzeichnungen
Sämtliche von Michelle Laura Hofer bereitgestellten Inhalte, Materialien oder Aufzeichnungen unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

8. Internationale Kund*innen
Die Leistungen können auch online für Klientinnen im Ausland erbracht werden. Dabei gelten dieselben Bedingungen wie für inländische Sitzungen.
Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Allfällige Bankspesen, Währungsumrechnungen oder Transaktionsgebühren (z. B. bei Überweisungen aus dem Ausland) sind vom/zur Kundin zu tragen.
Die Kommunikation erfolgt in Deutsch oder Englisch, je nach Vereinbarung.

9. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Unabhängig vom Wohnsitz der Klientin / des Klienten gilt für alle Verträge und Rechtsbeziehungen ausschließlich schweizerisches Recht.
Gerichtsstand ist Bern, Kanton Bern, Schweiz.